代发条款


各位尊敬的用户

        非常感谢您选择了我们专业代发服务,在您注册下单之前,请认真阅读我们的 服务条款。当您在我们代发官方网站www.kingsdf.cn成为注册会员用户,即表示您 已全部理解并同意我们代发服务提供的代发拿货服务、代发质检、发货服务、退换货服务 及后期纠纷处理规则,规则包括本协议以及我方网站公布的服务条款。


1. 代发拿货服务规则:

1.1. 商品品质 批发档口质量参差不齐、款式千变万化,我方只负责按照客户下单信息进 行代发,无法控制商品品质。您须自行量度和承担购买风险。

1.2. 代发费下单前请提前联系好档口,确认是否有货,一旦下单,网站系统会立即分配 给前线拿货员,不论拿货成功与否,都会收取1元/件代发费。

1.3. 下单信息我方默认按照客户下单时填写的商品信息进行商品购买,如果您下单成功 后发现填入信息有误,造成的后果自行补救与承担。

1.4. 价格备注拿货价格默认按各档口的公开价格信息通过前线拿货员与批发档口交割。 如果您和档口协商好商品价格,请按协商价格进行下单,在商品备注处备注好信息, 我方按备注拿货,如其他不可预见因素未能拿到下单价格,订单商品因补款不及时 的我方有权不予拿货或发出,且不退还代发费。由此造成您的任何损失均由您自行 承担。

1.5. 商品赠送饰件 如您订购的衣服档口指明有赠送腰带、毛衣链、围巾等各类配饰,请 记得一定要在商品备注里写明档口有赠送的东西。如没有备注我方也无法进行核实 具体配件赠送情况,由此造成您的任何损失均由您自行承担。

1.6. 货不对版因为档口经常出现货号冲突,如果下单时不上传图片或图片信息不符,造 成发错货物,我方不承担责任;同时由于档口一个货号有薄厚款等多种款式,如果 存在类似情况由于您没有备注具体款式而出现差别的,由此造成您的任何损失均由 您自行承担。

1.7. 更换档口 如果档口缺货,您需要自行操作更换档口或者更换商品信息,可以点击更 换档口修改信息后重新提交给网站,我方提供两次免费更换档口机会,之后每次收 取一元。因您更换档口或修改商品信息不及时而造成您的客户取消订单的,由此造 成您的任何损失均由您自行承担。

1.8. 取消订单 下单后,如果您需要终止发货,您可以取消所有商品,订单将会被取消。 系统会自动退回运费、货款、礼品费。取消商品时已拿货且质检的商品,会自动生 成一个退货订单,收取1元退货费用。请认真核对下单信息及视订单情况慎重取消商 品。


2. 代发质检、发货服务规则

2.1. 选择需要质检 商品质检包含内容:有无破洞(牛仔例外)、污点、污渍、染色、刮 纱、开线,并剪线头。(不选择需要质检不包含此质检项目) 以下项目不在我方质检项目范围: (1)面料;(2)做工(对称性、扣是否对眼、走线均匀性); (3)尺寸; (4)版式(不包含拿错款);(5)色差;(6)平整程度;(7)商品原包装袋; (8)其他由档口负责的情况;(9)拉链

2.2. 取消部分商品 当单个订单里有多款商品,其中有部分款缺货时,如果您需将已经成 功拿货的先发货,请尽快取消缺货商品。18:30以后取消缺货商品的订单将会顺延 到第二天发货。如果您未及时取消商品,耽误发货时间造成的后果您自行承担。

2.3. 验收不合格商品 当订单中有验收不合格商品时,我方会尽力当天进行更换,因较多 不可控的原因存在,也可能会换货延迟。如您的订单中其他验收合格商品需要及时 发出,您需取消不合格商品,我们才能快速发货。我方会免费到档口进行更换不合 格商品两次,如果仍未能验收合格,我方默认档口此批次商品无法正常采购到合格 商品,系统会退货款到账户余额,请您知晓。

2.4. 补运费 需您自行在网站补超重费用(包裹重量及需补运费金额都有显示,请自行查 看运费表进行核实)。因您个人原因延误补运费的包裹,我方不会代垫运费进行发 货,由此造成您的任何损失均由您自行承担。

2.5. 快件信息 订单在已发货后才发现收件人信息错误,则我方可按您的更改信息要求协 助通知快递物流服务商客服进行更改,我方只能起到信息传达作用,对快递公司执 行时间和效力不作保证。从而对于因快递物流服务商问题所致的异常件,我方仅为 您提供追究快递公司责任的必要材料的服务。申请更改收件人地址和信息请在网站 售后服务菜单那提交。

2.6. 更换快递 订单下单成功后若需要更改快递,则需您视订单商品拿货状态进行修改或 取消订单,重新创建订单。如快件移交快递物流服务商后,客服协助您联系通知快 递物流服务商进行快件追回,我方只能起到信息传达作用,对其快递公司执行时间 和效力不作保证。同时,快递公司提醒追回快件是需到达快递最后一个配送站才能 进行追回操作,退件返回时间较长。迫不得已不建议快递追回。追回快递需要进行 退货申请,完成退货。

2.7. 物流异常 我方负责的快件,移交快递物流后发生物流异常。若快件未显示快递物流 已收件,我方负责进行核实,五个工作日内得出处理、赔偿结论。快件显示快递物 流已收件的,您可以通过快递全国统一客服热线进行物流异常情况的反馈,如您需 更具体深入知晓快件信息请您另行渠道获取。我方会竭尽所能为您提供必要的帮助。


3. 退换货服务规则

3.1. 换货服务 换货需要买家随退回我方包裹里附上换货信息,同时在快递签收前按程序 进行换货申请,未按规定进行操作(买家寄回包裹未包含有换货信息、快递签收后 才申请、申请订单混淆、快递单号信息错误、超出自发货日30日申请时效等),我 方有权不进行换货服务,由此造成任何损失均由您自行承担。

3.2. 退货服务 退货订单需严格遵照我方退货流程进行申请。未按程序进行的申请(申请 订单混淆、快递单号信息错误、超出自发货日30日申请时效等),我方有权不进行 退货服务,由此造成您的任何损失均由您自行承担。

3.3. 退换货时间 订单正常申请退换货,退货订单状态显示收到包裹后,我方3天内完成 退换工作,并显示最终结果;已拿货质检商品操作中止发货后,我方2天内完成退货 工作。

3.4. 退货价格 由于部分商家为了避免故意退货和控制退货率,经常会有退货少于原价的 情况发生,我方退货人员会竭尽所能退全款。为了客户的退货方便设置最低退货价 格供选择设定。我方会严格遵照您的最低价格限定,当退货员到达档口发现档口给 出的退货价格低于您退货申请时设定最低接受价格时,退货员不会擅自退货,退货 费照常收取。敬请仔细斟酌设定最低接受价格,考虑给您带来便利的同时,尽量减 少退货给您带来不必要的损失。如您对最低退货价格没有把握时,请与档口进一步 核实。当退货信息显示:无法按指定价格退货,您可以继续进行退货申请,同时也 可以申请退货不成功商品按您填入的收件信息寄回。

3.5. 快递返回快件 返回快件在物流信息折返时,需进行正常退换货申请,由网站系统帮 助您跟踪退回包裹。未申请成功的退回包裹,我们没有办法帮您进行退货服务,由 此造成您的包括包裹丢失在内的任何损失均由您自行承担。

3.6. 未成功申请退换货问题 未成功申请退换货问题包裹,我们无法进行退货处理,无人 认领的包裹我们将免费保管20天。如果您有未成功申请问题件必须提供正确运单照 片和订单信息认领包裹。我们尽量帮您处理。

3.7. 滞留件处理 由于我方仓库空间有限,滞留件(换货、退货、返回快件处理不成功、 未成功申请退换货的寄回件),自我方处理结束日起,我方将为您免费保管20天, 20天以后将会收取10元/天的保管费,30天以后将默认您已放弃该商品的所有权,并 清理出我方仓库。认领滞留件必须提供正确运单照片和订单信息,否则我方有权不 做任何处理。

3.8. 非我方代发包裹退换 由于退换货服务只是代发的附加服务,我们不提供非我方代发 包裹的退换货服务,误寄往我方的包裹,我方只提供转寄服务并收取10元/次手续 费。


4. 后期服务及纠纷处理规则

4.1. 未选择质检商品验收纠纷认定 验收过失认定条件: (1) 发错颜色、款式、尺码; (2) 漏发商品。

4.2. 选择质检商品验收纠纷认定 质检内容参见2.1,验收过失认定条件: 1. 有破洞(破洞直径大于0.5CM); 2. 污点、污渍、染色(因生产、存储、代发过程所致); 3. 刮纱 (商品自然摆放能辨识); 4. 发错颜色、款式、尺码; 5. 漏发商品。

4.3. 售后服务认定办法
质量问题认定办法:
(1)在快递派送包裹时验收发现质检问题件后拒签,提供包裹 拆包及内物照片连包装袋上的条码。
(2)包裹签收后,12小时内提交代发售后服务 申请(提交申请包含详尽信息:实物质量问题照片、商品吊牌和包装条码照片以及 买家聊天记录截图),得到售后客服认定后寄回我方拿到档口供档口老板鉴定是否 人为损坏后方可给出结论;未经认定先寄回我方后才反应质量问题,我方不予认可。
发错颜色、款式、尺码问题认定办法:
(1)在快递派送包裹时验收发现质量问题件 后拒签,提供包裹拆包及内物照片。
(2)包裹签收后,12小时内提交代发售后服务 申请(提交申请包含详尽信息:售后问题照片、商品吊牌和包装条码照片以及买家 聊天记录截图),得到售后客服认定后寄回我方拿到档口供档口老板鉴定是否人为 损坏后方可给出结论;未经认定先寄回我方后才反应质量问题,我方不予认可。
漏发商品认定办法:
(1)在快递派送包裹时发现与网站公布包裹重量不符后拒 签,提供称量包裹现场照片。办法
(2)快递签收后发现与网站公布包裹重量不符, 12小时内提交代发售后服务申请(提交申请包含详尽信息:提供实际收到包裹中商 品称量现场照片和买家聊天记录截图)。

4.4. 售后服务赔偿标准 问题件责任由哪一方承担,取决于认定责任归属情况。若是遵照 办法
(1)得出结论为我方验收过失,拒签件我方收到核实无误后,所有质量问题 件、发错颜色、款式、尺码问题件赔偿代发订单总金额或按客人原订单要求再次补 发。若是遵照办法
(2)得出结论为我方验收过失,发错颜色、款式、尺码问题件赔 付15元;下单时选择质检服务的质量问题件赔付15元;下单时未选择质检服务的质 量问题件不进行赔付;因我方验收过失漏发赔偿订单总金额或按客人原订单漏发信 息补发。 特别申明:售后服务赔偿标准只适用于一个订单商品数目≤5件的售后服务赔偿,一 个订单商品数目>5件售后服务只进行免费更换服务不承担任何其他责任,敬请知 晓。

4.5. 未收件包裹赔偿标准 移交快递物流服务商五个工作日没有显示收件,快件补发费用 由我方承担或赔偿对应代发订单金额。


5. 第三方纠纷处理规则

5.1. 快递物流服务商 快件显示快递物流服务商已收件后发生异常,您可以通过其全国统 一客服热线反馈物流异常情况。您与快递物流服务商之间的纠纷,我方不承担责任, 应您需要可提供举证服务。

5.2. 服装厂,服装批发商、网店顾客 由于我方提供的是劳务服务,无法为您在代发过程中做出任何决 策,如果您与服装厂,服装批发商、网店顾客出现纠纷,我方不承担责任,应您需要可提供举证 服务。